Funnel web marketing: come sfruttarlo per aumentare i contatti

Le attività e gli studi sulle tecniche di marketing diventano via via più accurati e precisi. Nel marketing rientrano proprio quelle tecniche che puntano a porre merci e/o servizi davanti al consumatore o all’utente tenendo conto di un determinato spazio, tempo e luogo al fine di ricavare un guadagno che sia consono all’azienda. Con il passare del tempo ci si è spostati prevalentemente su una dimensione digitale e nello specifico ci si dedica al web.
Una di queste tecniche prende il nome di “funnel”.

Cos’è il funnel nel marketing

Dopo aver introdotto brevemente che cos’è il marketing, passiamo ad esplorare il mondo del funnel nel marketing.
Il termine “funnel” deriva dall’inglese e significa letteralmente “imbuto”. Forse così non dice molto, ma provate ad immaginare una struttura realmente a forma di imbuto che consente di convertire un semplice contatto in un cliente, e quindi in un qualcuno che acquista il vostro prodotto poiché lo preferisce a quello di qualcun altro. L’imbuto rappresenta così il viaggio che i contatti e le persone compiono fino ad arrivare alla nostra attività. Questo viaggio inizia con la loro conoscenza delle prime informazioni che gli vengono fornite della nostra attività, della nostra offerta fino all’acquisto.
Questa tipologia di approccio è definita come uno dei pilastri del marketing e molto facilmente può essere adattata al marketing digitale, di cui accennavamo qualcosa poco fa, e, in particolar modo al content marketing.

Obiettivi del funnel web marketing

Gli obiettivi del funnel web marketing si possono riconoscere in alcuni semplici punti. Il primo riguarda l’acquisizione di nuovi nominativi (lead, ovvero la conoscenza di nome, e-mail, numero di telefono di quelle persone che rientrano nel nostro target di riferimento) e prospect, quindi interessati alla nostra attività e offerta; il secondo punto consiste nel convertire questi nominativi, queste persone, in clienti, spingendoli all’acquisto dopo aver valutato la nostra offerta; il terzo punto comporta non solo un acquisto da parte delle persone, ma più acquisti, al fine di generare più fatturato. In poche parole potremmo affermare che il funnel web marketing punta a proporre ad un target ben definito, nel momento giusto e attraverso il canale giusto, un contenuto, un prodotto o un servizio che possa interessargli al fine di giungere all’acquisto di esso.

Costruire una strategia funzionale

Per arrivare all’obiettivo di vendita è importante, per prima cosa, avere in mente un target di riferimento. L’abbiamo fatto presente anche in precedenza ma non è una cosa da tralasciare. Conoscere le abitudini del nostro pubblico e dei nostri utenti, il loro comportamento, i loro gusti e le loro preferenze è la base per una buona e funzionale strategia di funnel web marketing.
Dopo essersi chiesti chi sono i nostri migliori clienti (target o buyer personas) c’è da chiedersi quali bisogni siamo in grado di soddisfare tramite la nostra offerta e insieme a questo è importante capire cosa potrebbe fargli cambiare idea, cosa potrebbe interferire con l’acquisto dei nostri prodotti, quali sono i loro pensieri negativi e cosa potrebbe farli sentire dubbiosi.

Come sfruttare il funnel web marketing per aumentare i contatti

Per sfruttare al meglio il funnel web marketing al fine di aumentare i contatti esistono diversi passaggi utili e funzionali. Come prima cosa è importante saper scegliere i canali attraverso cui vogliamo contattare gli utenti: nel caso del web marketing essi saranno siti web, newsletter, blog, SEO, SEM, social. Il passo successivo è quello di reperire più dati possibili dei nostri contatti, parliamo di lead generation, dati che possiamo utilizzare al fine di

ancora più accurata e mirata. In base a questo è possibile fornire al potenziale cliente contenuti adattati proprio a lui, dalle e-mail, ai contenuti presenti sul sito web e sui social. In questo modo, l’utente si interessa sempre di più al nostro prodotto poiché comprende che siamo in grado di offrirgli ciò che necessita, ciò che potrebbe risolvere il suo bisogno o il suo problema. Il cliente diventa consapevole della nostra presenza e della nostra capacità di risolvere il suo problema. La consapevolezza è seguita dal possibile acquisto, ma, ancora prima, dall’informazione del cliente nei confronti del nostro prodotto. Il potenziale del funnel web marketing risiede proprio nel creare una connessione con il cliente che diventa unica e personalizzata in modo che si possa sentire a casa e in modo che attraverso il passaparola possa essere lui stesso un tramite verso nuovi contatti, e quindi futuri clienti. Una volta che ha capito che possiamo aiutarlo nelle sua necessità, il cliente deve essere certo di ciò che sta acquistando. A tal proposito è necessario possedere uno store online e offline ricco di informazioni e di tutto ciò che il cliente potrebbe necessitare. In tal modo il cliente si sentirà sicuro del proprio acquisto e non avrà problemi ad acquistare di nuovo presso la nostra attività.
Un esempio di funnel è importante per avere bene in mente le mosse da fare per ottenere una strategia dai risultati migliori. Per la massima riuscita della strategia è necessario comprenderei primis i propri obiettivi e poi adattarli al nostro target, il quale sentirà il bisogno dei nostri prodotti e non tarderà ad acquistarli.

In conclusione, il funnel web marketing è una strategia ottima e funzionale nel momento in cui si punta ad avere più contatti possibili per una prossima vendita e per farsi conoscere al meglio grazie alla propria presentazione e all’essere in contatto con il cliente, conoscendolo e offrendogli ciò di cui potrebbe aver più bisogno. Sarete voi a guidare il vostro utente e futuro cliente nel vostro mondo, nulla sarà casuale anche se lui incosciamente penserà che lo sia. Le scelte ben pensate porteranno il cliente a fidarsi di voi e, di conseguenza, ad acquistare i vostri prodotti non solo una volta, ma in modo continuativo.